1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Magia Diamentów, dostępny pod adresem https://magiadiamentow.pl, prowadzony jest przez:

BRAGANCA Sp. z o.o.

z siedzibą w Katowicach, ul. Zygmunta Krasińskiego 29, 40-019 Katowice,

Numer KRS: 0000915733, NIP: 9691647268, REGON: 389650268 

adres e-mail: [email protected],

telefon: +48 794 233 888.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji sprzedaży oraz prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną biżuterii i wyrobów jubilerskich za pośrednictwem Internetu.

2. Definicje

• Sprzedawca – właściciel sklepu Magia Diamentów.

• Kupujący / Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Towar – produkt dostępny w sklepie internetowym.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Zasady korzystania ze sklepu

Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszym regulaminem.

Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.

4. Składanie zamówień

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.

W celu złożenia zamówienia należy:

• dodać wybrane produkty do koszyka,

• wypełnić formularz zamówienia,

• wybrać sposób dostawy i płatności,

• potwierdzić zamówienie.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową.

Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Płatności

Sklep umożliwia następujące formy płatności:

• przelew tradycyjny,

• szybkie płatności online (PayU, Apple Pay, Google Pay, BLIK),

• płatność kartą płatniczą,

• płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

Termin płatności dla zamówień opłacanych przelewem wynosi 1 dzień roboczy od złożenia zamówienia.

6. Dostawa

Towary wysyłane są na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich oraz paczkomatów, między innymi DPD, InPost, UPS, FedEx, DHL, GLS i Pocztex.

Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności i wynosi:

• biżuteria z oferty sklepu, do 2 dni roboczych,
• diamenty i kamienie szlachetne, do 9 dni roboczych,
• biżuteria projektowana na indywidualne zamówienie, około 3 tygodni, dokładny termin ustalamy z Klientem przy akceptacji projektu.

Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.

7. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin ten liczony jest od dnia otrzymania towaru przez Klienta.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien wysłać oświadczenie na adres e-mail: [email protected].

Zwracany towar powinien być nienoszony, nieuszkodzony oraz zapakowany w oryginalne opakowanie.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• biżuterii wykonanej na indywidualne zamówienie,

• towarów personalizowanych (np. z grawerem).

Zwrot pieniędzy nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

8. Reklamacje

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową.

W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma prawo złożyć reklamację, żądając naprawy lub wymiany towaru, a w określonych przypadkach – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia.

Reklamacje można składać drogą e-mailową na adres: [email protected].

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku postępowania.

Uprawnienia wynikające z gwarancji (jeśli została udzielona) nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta wynikających z odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.

9. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych jest BRAGANCA Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Z. Krasińskiego 29/9, 40-019 Katowice, KRS: 0000915733, NIP: 9691647268

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi konta Klienta oraz działań marketingowych (za zgodą Klienta).

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności sklepu.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie https://magiadiamentow.pl.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji i nie dotyczą zamówień złożonych przed tą zmianą.